Информация
Поиск

Вопросы и ответы


Как оформить заказ на понравившийся товар?

Чтобы оформить заказ, напротив названия товара нажмите на иконку «В корзину». После этого откройте пункт «Корзина» и проверьте, все ли выбранные вами товары находятся в ней. Если все в порядке, перейдите к разделу «Оформить заказ» и заполните необходимые данные. Так же потребуется указать способ доставки и оплаты. 


ВНИМАНИЕ! Обязательно проверяйте корректность данных, которые введены Вами. ФИО и почтовый адрес должны быть указаны без ошибок.


Почему нельзя оформить заказ по телефону?

Оформление заказа на сайте позволяет избавиться от проблемы неправильного заполнения Ваших контактных данных. Для получения товара в отделениях почты или курьером, необходимо верно указать ФИО номер телефона и почтовый адрес. Корректность всех данных с помощью телефона обеспечить довольно сложно. 


Как я узнаю, что Вы приняли мой заказ, и он будет оформлен?

После того, как был произведен заказ, на адрес электронной почты придет письмо, где будет указан номер заказа. Данное письмо подтверждает тот факт, что Вы совершили заказ в нашем магазине. Проверьте все указанные данные, и если будет обнаружена ошибка, сообщите нам по телефону или по почте.


Сколько стоит доставка в мой город?

В момент оформления заказа будет автоматически рассчитана стоимость доставки. Вам нужно лишь выбрать понравившийся товар и указать точный адрес.


Сколько по времени доставляется товар Почтой России?

Сроки доставки будут зависеть от адреса Вашего проживания. Доставка первым классом обычно занимает от трех до 10 дней. Точные сроки доставки можно узнать на официальном сайте «Почты России».


Какие есть способы доставки?

На сегодняшний день мы предлагаем покупателям варианты доставки курьерской службой CDEK, почтой России или ТК «Энергия»


Как узнать, был ли отправлен товар, который я заказал?

В тот день, когда производится отправка товара, покупатель получает уведомление на телефон и указанный адрес электронной почты. Вы можете пройти регистрацию на сайте и в разделе «Личный кабинет» посмотреть информацию о заказах.


Возможно, ли заказать товар в другие страны?

В настоящее время мы работаем со всеми странами таможенного союза (Казахстан и Республика Беларусь). В остальные государства доставка не производится.


Доставляете ли Вы товары в отдаленные города РФ, например Хабаровск?

Да, наш интернет магазин осуществляет доставку по всей территории Российской Федерации.


Обязательно ли регистрироваться на сайте, чтобы сделать заказ?

Пройти регистрацию можно в процессе оформления заказа. Так же последующие заказы будут осуществляться намного проще, так как не придется по несколько раз вводить одни и те же данные (адрес, ФИО и т.д.).


Сколько ждать отправки заказа?

После того, как будет оформлен заказ и поступит оплата, мы отправим товар в течение 1-3 рабочих дней. Так же покупатель получит уведомление на электронную почту и указанный номер мобильного телефона. Ссылку, для отслеживания посылки можно получить в личном кабинете.